近日

南通大通寶富風(fēng)機(jī)有限公司

收到一封來(lái)自

湖南華菱湘潭鋼鐵有限公司的

感謝信

對(duì)我公司在

該公司135MW煤氣發(fā)電1#機(jī)組

風(fēng)機(jī)搶修過(guò)程中的

以客戶為中心

急客戶之所急

表示感謝

同時(shí)對(duì)我公司

快速反應(yīng)及專業(yè)精神

表示贊賞

12月10日凌晨，湖南華菱湘潭鋼鐵有限公司（以下簡(jiǎn)稱“湘鋼”）135MW煤氣發(fā)電1#機(jī)組一臺(tái)送風(fēng)機(jī)突發(fā)故障而停運(yùn)，情況萬(wàn)分緊急。

故障發(fā)生后，我公司銷售人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，與湘鋼專業(yè)人員一同進(jìn)行問(wèn)題排查及故障分析，最終確定重新制作一臺(tái)新風(fēng)機(jī)的解決方案。我公司在接到現(xiàn)場(chǎng)通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門立即行動(dòng)，制造部從各班組抽調(diào)15名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工組成機(jī)動(dòng)小隊(duì)，加班加點(diǎn)趕制新風(fēng)機(jī)。12月11日16:00所有部件加工完成進(jìn)入總裝，在客戶希望的時(shí)間內(nèi)將設(shè)備送到現(xiàn)場(chǎng)。在設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，我公司人員立即配合湘鋼人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試，風(fēng)機(jī)一次運(yùn)轉(zhuǎn)成功。

我公司在此過(guò)程中所展現(xiàn)出的以客戶為中心、急客戶之所急、快速反應(yīng)等專業(yè)精神得到湘鋼的高度認(rèn)可。

大通寶富始終秉承“誠(chéng)實(shí)守信、專注專業(yè)、利他共生”的核心價(jià)值觀，長(zhǎng)期堅(jiān)持“以客戶為中心”，把客戶滿意作為檢驗(yàn)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。